Resi e Spedizioni
Spedizioni
Ogni creazione Phlegráia viene preparata con cura e attenzione, per offrirti un’esperienza all’altezza della sua qualità.
La spedizione standard ha un costo di €7,00.
Per tutti gli ordini superiori a €99, la spedizione è gratuita.
Gli ordini vengono evasi entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
I tempi di consegna sono generalmente di 2–5 giorni lavorativi sul territorio nazionale.
Una volta spedito, riceverai un’email con il codice di tracciamento, per seguire la spedizione in ogni momento.
Durante periodi di alta richiesta o festività, i tempi potrebbero subire leggere variazioni.
Resi
Puoi richiedere il reso entro 14 giorni dalla data di consegna.
Per essere accettato, il prodotto deve essere:
- Integro e non utilizzato
- Restituito nella confezione originale
- Completo di cartellini e accessori
- Privo di segni di usura o danneggiamento
Phlegráia si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettino queste condizioni.
Costi di reso
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
Come effettuare un reso
- Invia una richiesta al servizio clienti indicando:
- Numero d’ordine
- Prodotto/i da restituire
- Motivo del reso
- Attendi le istruzioni per procedere
- Spedisci il prodotto utilizzando un servizio tracciabile
Rimborso
Una volta ricevuto il reso e verificata la conformità:
- Il rimborso verrà effettuato entro 5–10 giorni lavorativi
- Sarà emesso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto
- Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili
Prodotti difettosi o errati
Se hai ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato:
- Contattaci entro 48 ore dalla consegna
- Phlegráia si farà carico della spedizione e della sostituzione
Note importanti
- Non è possibile effettuare cambi diretti
- Gli articoli in edizione limitata potrebbero non essere sostituibili
- Phlegráia non è responsabile per eventuali ritardi del corriere
- Gli ordini durante promozioni o festività potrebbero richiedere tempi leggermente più lunghi