1. Come concludere il contratto con Phlegráia di Rossana Familiari

Per concludere il contratto di acquisto di uno o più prodotti su www.phlegraia.com, devi compilare e inviare un modulo d’ordine elettronico a Phlegráia di Rossana Familiari, seguendo le istruzioni fornite. Il modulo d’ordine include un riepilogo delle Condizioni Generali di Vendita, informazioni sulle caratteristiche fondamentali di ciascun prodotto che stai ordinando e il suo prezzo (inclusive tutte le tasse o imposte applicabili), i metodi di pagamento per acquistare ciascun prodotto, le modalità di consegna dei prodotti acquistati, i costi di spedizione e consegna, le condizioni per l’esercizio del tuo diritto di recesso e le modalità e i tempi di restituzione dei prodotti acquistati.

Il contratto viene perfezionato quando Phlegráia riceve, attraverso mezzi telematici, il tuo modulo d’ordine, a seguito della verifica dell’accuratezza dei dati relativi al tuo ordine. Prima di procedere all’acquisto dei prodotti tramite la trasmissione del modulo d’ordine, ti viene richiesto di leggere attentamente le Condizioni Generali di Vendita e di confermare la loro accettazione selezionando la casella corrispondente. Il modulo d’ordine sarà conservato nella nostra banca dati per il periodo necessario a gestire gli ordini e comunque nei termini di legge.

Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, ti verrà anche chiesto di individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati. Una volta concluso il contratto, Phlegráia si occuperà del tuo ordine di acquisto. Phlegráia può rifiutare gli ordini d’acquisto che non offrono sufficienti garanzie di solvibilità, che sono incompleti o non corretti, o nel caso di indisponibilità dei prodotti. In tali circostanze, ti informeremo via email che il contratto non è stato concluso e che Phlegráia non ha dato seguito al tuo ordine d’acquisto, indicando i motivi del rifiuto.

Se i prodotti presentati su www.phlegraia.com non sono più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito o dell’invio del modulo d’ordine, Phlegráia si impegna a comunicartelo tempestivamente e, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dal giorno successivo a quello in cui hai trasmesso il tuo ordine a Phlegráia, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. Se hai inviato il modulo d’ordine e pagato il prezzo, Phlegráia si impegnerà a rimborsarti l’importo che hai già pagato. Con l’invio elettronico del modulo d’ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni a rispettare, nei tuoi rapporti con Phlegráia, queste Condizioni Generali di Vendita. Se non sei d’accordo con alcuni dei termini nelle Condizioni Generali di Vendita, ti invitiamo a non inviare il modulo d’ordine.

2. Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti

Su www.phlegraia.com sono offerti in vendita esclusivamente prodotti originali e di qualità. Phlegráia non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su www.phlegraia.com all’interno di ciascuna scheda prodotto. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su www.phlegraia.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Accertarti del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine. Phlegráia, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.

3. Pagamenti

Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d’ordine. In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/ debito o la data della sua scadenza) saranno raccolte, tramite protocollo crittografato SSL (Secure Socket Layer), da PayPal, fornitore dei relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Le informazioni relative alla carta di credito non saranno mai visualizzate da Phlegráia. Soltanto le informazioni riguardanti il pagamento saranno utilizzate da Phlegráia soltanto per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su www.phlegraia.com. Il prezzo per l’acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel modulo d’ordine, saranno addebitati sulla tua carta di credito/ debito al momento della spedizione dei prodotti acquistati.

4. Spedizione e consegna dei prodotti

Le spedizioni vengono effettuate a mezzo corriere con le modalità ed i tempi sotto riportati:

Italia: Spedizione gratuita – Tempistiche: 3/4 giorni lavorativi.

Si precisa che le informazioni sopra riportate sono indicative e che il costo effettivo della spedizione e le relative tempistiche verranno visualizzate durante la fase di riepilogo ordine. I costi di spedizione visualizzati in fase di riepilogo ordine saranno ritenuti da te accettati al momento della trasmissione del modulo d’ordine.

5. Assistenza clienti

Potrai richiedere qualsiasi informazione a Phlegráia tramite email Phlegráia@gmail.com, dal lunedì al venerdì dalle 10,00 alle 12,30 e dalle 16,30 alle 19,00, i giorni festivi sono esclusi. Per maggiori chiarimenti accedi all’area Contattaci del sito.

6. Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con Phlegráia, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro quattordici (14) giorni dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su www.phlegraia.com. Per recedere dal contratto scrivi a phlegraia@gmail.com indicando data di acquisto e codice dell’oggetto acquistato. Il servizio di reso ha un costo di 9 euro per le spese di spedizione relative alla restituzione dell’articolo.

Prima di spedire, assicurati che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li hai ricevuti, comprensivi di scatole, confezioni, etichette, buste. Non saranno accettati resi che non rispondono a tutte le condizioni richieste: in questo caso gli articoli saranno eventualmente rispediti al tuo indirizzo e a tue spese. Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo, Phlegráia provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti, al netto delle spese di spedizione per la consegna dei prodotti acquistati. Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile e, in ogni caso, entro quattordici (14) giorni dalla data in cui Phlegráia è venuta a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate. Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte a Phlegráia; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a Phlegráia. In caso contrario, Phlegráia di Rossana Familiari potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

7. Tempi e modalità di rimborso

Dopo la restituzione dei prodotti, Phlegráia provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo precedente. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, Phlegráia provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell’accettazione dei prodotti così restituiti. Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato da Phlegráia entro quattordici (14) giorni dalla data in cui Phlegráia è venuta a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso sistema di pagamento utilizzato al momento dell’ordine.

8. Legge applicabile e soluzione delle controversie

Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. Nel caso di controversie tra Phlegráia e ciascun utente finale, nascenti dalle Condizioni Generali di Vendita, il foro competente è quello di Napoli.

9. Modifica e aggiornamento

Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su www.phlegraia.com